Troca/Devolução

Política de troca e devolução

Politica de Troca e Devolução 

• A Pietro Joias trabalha com fabricação sob medida

Certifique-se de que tem certeza do modelo e medidas antes de finalizar a Compra 

consulte nosso Passo a passo para confirmar suas medidas.

Trocas

•     As alianças são fabricadas nas medidas exatas informadas pelo cliente no ato da compra 
•     Não podemos nos responsabilizar por medidas  informadas incorretas (consulte passo a passo para confirmar as numerações).
•     Em caso de erro nas numerações será cobrada uma taxa simbólica de manutenção + envio (ida e Vinda).
•     Não realizamos trocas de joias personalizadas (Ex: alianças com gravação).
•     Não realizamos trocas de um modelo por outro, pois todas as alianças são fabricadas sob medida.
•     Não trocamos brindes em hipótese alguma 
•     Em caso de defeito o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca , por outro do mesmo modelo 
•     Verifique todos os dados do produto antes de finalizar a compra .

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Devolução

• Todas as Compras feitas em nossa loja Virtual terá a  possibilidade de desistência e Devolução em até 7 dias corridos Após o recebimento.

  estando dentro das seguintes situações

•     As jóias vieram diferentes da foto do anuncio  
• Recebi Minha Encomenda com Defeito (não deverá apresentar qualquer sinal de uso).
•     O vendedor tem o prazo de até 30 (trinta ) dias corridos, (após constatação) para solucionar qualquer defeito de fabricação.
•     Dentre estas circunstancias a Pietro Joias arca com o valor dos Fretes (ida e vinda).

A restituição de valores ocorrera após o recebimento e analise de condições do produto em nossa fabrica 

o Produto não deverá apresentar nenhum sinal de uso. Após a Aprovação da devolução o cliente recebera uma notificação através do Sac via WhatsApp 11954432011 

DEVOLUÇÃO E ESTORNO

O cliente que solicitar cancelamento após fabricação e recebimento das alianças devera envia-las para analise em nossa loja, e após verificação 

e analise, o cliente terá o estorno do VALOR DA ALIANÇA menos 30% dos custos da fabricação.

•     A Pietro Joias não aceita analises de terceiros (outras joalherias).
•     a Pietro Joias se disponibiliza a solucionar todo e qualquer problema dentro das possibilidades do produto.
•     Dentre essa circunstância a Pietro Joias não arca com valores de Frete.
•     a Pietro Joias não realiza devolução de valores de fretes pois o mesmo ja foi gasto no envio do produto.
•     Os envios são terceirizados pelos correios ,os custos não são ressarcidos.

A Pietro Joias é uma empresa que Trabalha com fabricação sob medida ( encomenda ).

quando o cliente finaliza a compra, uma equipe de funcionários trabalha para realizar todo o

procedimento de fabricação, cravação e acabamento e etc. 

todo e qualquer modelo gera custo de matéria prima e mão de obra , faça uma compra consciente.